POLITYKA DOSTAWY PRODUKTÓW CYFROWYCH

Data ostatniej aktualizacji: 28 lipca 2026 r.

1. Charakter produktów

Sklep internetowy WyciszPsiaka prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych, w szczególności ebooków i pakietów ebooków w formacie PDF.

Produkty nie są dostarczane na fizycznym nośniku ani wysyłane za pośrednictwem kuriera, poczty lub paczkomatu.

2. Koszt dostawy

Dostawa produktów cyfrowych drogą elektroniczną jest bezpłatna.

Klient nie ponosi kosztów wysyłki ani dostawy poza ceną produktu wskazaną podczas składania zamówienia.

3. Sposób dostarczenia produktu

1. Produkt cyfrowy jest dostarczany na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Dostawa realizowana jest automatycznie za pomocą aplikacji Filemonk lub innego systemu wykorzystywanego przez Sklep.

3. Wiadomość może zawierać:

   • plik PDF,

   • przycisk lub link umożliwiający pobranie produktu,

   • instrukcję uzyskania dostępu do zakupionych materiałów.

4. Produkt cyfrowy jest udostępniany po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności.

5. W przypadku zakupu pakietu Klient otrzymuje dostęp do wszystkich produktów cyfrowych wchodzących w skład wybranego pakietu.

4. Czas dostawy

1. Dostawa następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut.

2. W wyjątkowych przypadkach, takich jak awaria techniczna, przerwa w działaniu systemu płatniczego lub opóźnienie operatora płatności, dostarczenie produktu może potrwać dłużej.

3. Jeżeli wiadomość z produktem nie dotrze w ciągu 24 godzin od skutecznego opłacenia zamówienia, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

4. Sprzedawca sprawdzi status zamówienia i ponownie prześle produkt lub zapewni inny sposób jego pobrania.

5. Brak wiadomości z produktem

Jeżeli wiadomość z produktem nie pojawiła się w skrzynce odbiorczej, Klient powinien:

1. sprawdzić folder „Spam”, „Oferty”, „Powiadomienia” lub „Inne”,

2. sprawdzić, czy płatność została zakończona,

3. upewnić się, że podczas składania zamówienia podano prawidłowy adres e-mail,

4. skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem wyciszpsiaka@gmail.com.

W wiadomości należy podać, w miarę możliwości, imię i nazwisko, adres e-mail użyty podczas zakupu oraz numer zamówienia.

6. Błędny adres e-mail

1. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail podczas składania zamówienia.

2. Jeżeli podany adres zawiera błąd, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

3. Po potwierdzeniu zamówienia Sprzedawca może ponownie wysłać zakupione materiały na poprawny adres e-mail.

4. Sprzedawca może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić zakup i tożsamość zamawiającego.

7. Wymagania techniczne

Do pobrania i korzystania z produktu cyfrowego potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktywny adres e-mail,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• odpowiednia ilość wolnej pamięci na urządzeniu,

• program lub aplikacja umożliwiająca otwieranie plików PDF.

Klient powinien zapisać zakupiony produkt na swoim urządzeniu po jego pobraniu.

8. Problemy techniczne

1. Jeżeli otrzymany plik jest uszkodzony, niekompletny, nie otwiera się albo pobrany został niewłaściwy produkt, Klient może zgłosić problem Sprzedawcy.

2. Zgłoszenie należy przesłać na adres wyciszpsiaka@gmail.com.

3. Sprzedawca może przesłać nowy plik, ponownie aktywować dostęp lub udostępnić inny link do pobrania.

4. Zgłoszenie problemu technicznego i ponowne dostarczenie prawidłowego pliku są bezpłatne.

5. Zasady składania reklamacji opisane są również w Regulaminie Sklepu i Polityce zwrotów.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy o dostarczenie produktu cyfrowego, rozpoczęcia dostarczania przed upływem 14 dni oraz utraty prawa odstąpienia po spełnieniu wymaganych warunków opisane są w Regulaminie Sklepu i Polityce zwrotów.

Postanowienia niniejszej Polityki nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.

10. Kontakt ze Sprzedawcą

Sprzedawcą jest:

Dawid Zowada
osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką WyciszPsiaka
ul. Wincentego Bałysa 24
34-100 Wadowice
adres e-mail: wyciszpsiaka@gmail.com
numer telefonu: +48 733 321 238